::    شرايط درخواست برقراري و هر گونه تغيير در مشخصات انشعاب برق

هر متقاضي ويا مشترك مي تواند براي هر واحد مسكوني ، تجاري ، عمومي ، صنعتي ، كشاورزي و غيره درخواست برقراري و يا هرگونه تغيير در مشخصات انشعاب برق را بنمايد .قبول در خواست برقراري ( يا تغيير در مشخصات ) انشعاب برق منوط به حصول شرايط زير مي باشد :
::    شركت امكان لازم جهت برقراري وياتغيير انشعاب برق مورد نياز متقاضي را داشته باشد .
::   متقاضي هيچگونه بدهي بابت برق و يا هزينه هاي تامين برق در محل مورد نظر و يا هر محل ديگري به شركت يا ساير شركتهاي وزارت نيرو نداشته باشد .
::   موانعي كه رفع آن عملي نباشد ، براي انجام كار شركت در محل مورد نظر وجود نداشته باشد.
::   در محل ، انشعاب ديگري با همان كاربري ( با رعايت استثنا در مورد انشعاب اشتراكي ) وجود نداشته باشد . 

::    تغيير نام مشترك ( پرونده )
::   مالكين مي توانند با ارائه اسناد رسمي و احكام قانوني و يا اسناد مثبته اي ( قولنامه رسمي ، تعهد محضري ، تقاضاي مالك انشعاب ) كه مورد تاييد شركت باشد ، پس از احراز هويت ، تقاضاي تغيير نام مشترك را بنمايد . در هنگام تغيير نام شركت نسبت به آزمايش وسايل اندازه گيري اقدام مي نمايد .
::   تغيير نام مشترك و پاسخ به استعلامهاي محضري دفتر اسناد رسمي منوط به تسويه حساب كامل مي باشد . 
::   چنانچه مشترك ، سند پرداخت وام يا وديعه اي داشته باشد كه به طور رسمي به خريدار منتقل نشده باشد كماكان به نام مشترك اوليه محفوظ بوده و در صورت مراجعه به وي مستردمي گردد.

::    تعهدات ناشي از صدور صورتحساب
::   مشترك مكلف به پرداخت مبلغ صورتحساب و بدهيهاي احتمالي معوقه بهاي برق مصرفي مي باشد . اعم از اينكه بدهيهاي مذكور مربوط به مصرف كننده فعلي يا قبلي باشد.
::   اعلام عدم دريافت صورتحساب توسط مشترك از تعهد پرداخت صورتحساب نمي كاهد ولي هرگاه مشترك با مراجعه به شركت درخواست صدور المثثني نمايد شركت موظف است (در صورت قصور مشترك در نگهداري قبض اصلي ، با اخذ وجه هزينه صدور المثني ) نسبت به صدور المثني اقدام نمايد .
::    چنانچه مشترك در طي مهلت قانوني پرداخت ، نسبت به مفاد صورتحساب معترض باشد مي تواند به شركت مراجعه كند و شركت موظف است نسبت به تصحيح يا تاييد صورتحساب اقدام نمايد.

::    تغيير در مصرف
::   متقاضی تغيير در مصرف، قبل از تغيير در کاربری انشعاب برق می بايد تقاضای تغيير کاربری  انشعاب را به همراه مجوزهای مربوطه به شرکت ارائه نمايد و در صورت وجود امکانات فنی بر اساس در خواست متقاضی قرارداد برقراری انشعاب جديد با توجه به نوع کاربری منعقد می گردد. در صورتی که بر اساس تعرفه های روز، هزينه های عمومی برقراری انشعاب جديد بيش از قبلی باشد متقاضی می بايد مابه التفاوت آن را پرداخت نمايد. و اگر هزينه عمومی برقراری انشعاب جديد کمتر از قبلی باشد هيچگونه وجهی به مشترک پرداخت نخواهد شد.
::   چنانچه به تشخيص شرکت هر يک از مشترکين، از نيروی برق برای مصارفی به غير از آنچه که در قرارداد برقراری انشعاب برق قيد گرديده، استفاده نمايند و تعرفه مصرف جديد آنها بيش از تعرفه مصرف قبلی باشد، شرکت موظف است با اخطار کتبی نسبت به تغيير تعرفه از تاريخ مصرف غيرمجاز به تشخيص خود اقدام و بهای برق مصرفی را به صورت زير با تعرفه تجاری و ساير مصارف و در مورد مشترک انشعاب آزاد با تعرفه آزاد تجاری و ساير مصارف محاسبه و دريافت نمايد
::   در صورتی که مصرف جديد نياز به ارائه پروانه مجاز داشته باشد تا زمان ارائه پروانه با نرخ تجاری و ساير مصارف محاسبه گردد.
::   در صورتی که مصرف جديد نياز به ارائه پروانه مجاز نداشته باشد تا زمان تشخيص توسط شرکت با نرخ تجاری و ساير مصارف (حسب مورد آزاد تجاری و ساير مصارف) و از زمان تشخيص با تعرفه منطبق بر مصرف جديد محاسبه گردد.

::    اصلاح و تعويض وسايل و لوازم انشعاب
::   آن قسمت از وسايل و لوازم انشعاب برق که به علت فرسوده شدن يا حوادث قهری نياز به تعويض يا اصلاح داشته باشد، بدون نياز به درخواست مشترک و بدون دريافت هزينه توسط شرکت انجام خواهد گرديد، مگر آنکه به تشخيص شرکت، مشترک در ايجاد موارد مذکور دخالت داشته باشد، که در اين صورت می بايد هزينه مربوطه را (بر اساس قيمت تمام شده) پرداخت نمايد.

::   تجاوز از قدرت قراردادي
::   كليه مشتركين متعهد و ملزم به رعايت قدرت قراردادي(مجاز) می باشند. در صورتی که هر يک از مشترکين از ميزان قدرت قراردادی (مجاز) بيشتر استفاده نمايند، تنها به مدت يک دوره صورتحساب به ايشان فرصت رعايت قدرت قراردادی داده می شود. چنانچه در دوره صورتحساب بعدی نيز تجاوز از قدرت ادامه يابد، شرکت در صورت ضرورت می تواند نسبت به قطع انشعاب اقدام نمايد و يا صورتحساب مشترک را با توجه به ميزان قدرت قراردادی (مجاز) و قدرت غير مجاز به ترتيب، با تعرفه عادی و آزاد مربوطه محاسبه و دريافت نمايد.
::   در صورتيکه ميزان قدرت قرائت شده از قدرت قراردادی بيشتر باشد، در اين صورت قدرت مازاد (مابه التفاوت قدرت قرائت شده و قراردادی) بر مبنای تعرفه آزاد و قدرت قراردادی بر مبنای تعرفه عادی محاسبه و دريافت خواهد شد.
::   ميزان انرژی اعم از اکتيو و راکتيو نيز بر مبنای نسبت قدرت قراردادی و قدرت مازاد غير مجاز به کل قدرت تحويلی(قرائت شده) تعيين و پايه محاسبه صورتحساب قرار می گيرد.

::     كاهش موقت قدرت
::   کليه مشترکين تعرفه توليد (صنعت و معدن)، تعرفه 4، می توانند حداکثر چهار بار در مدت 9 سال متوالی درخواست کاهش موقت قدرت قراردادی (تغيير قدرت قراردادی) خود را بنمايند.
::   حداقل مدت کاهش قدرت 5/1 و حداکثر آن 9 سال می باشد. مبنای شروع مدت در صورتی که نياز به تغيير در وسايل منصوبه نباشد تاريخ موافقت شرکت با کاهش و در مواردی که نياز به تغيير در وسايل منصوبه باشد از تاريخ نصب وسايل جديد است.
::   چنانچه مشترک قبل از پايان 5/1 سال از تاريخ کاهش موقت قدرت، مجددا درخواست افزايش قدرت کند، يا برابر ارقامی که ديماندمتر نشان می دهد بيش از قدرت کاهش يافته استفاده کرده باشد، در اين صورت کليه صورتحسابهای صادره از زمان کاهش قدرت، بر اساس قدرت قراردادی اصلاح و تعديل خواهند شد.
::    مشترك بعد از گذشت 5/1 سال و تا قبل از 9 سال در هر زمانی می تواند تقاضای بازگشت به قدرت اوليه را بنمايد.
::   اگر درخواست کاهش موقت مشترک با تغيير ولتاژ همراه باشد، مشترک می بايد هزينه های مربوطه از جمله تغيير وسايل اندازه گيری در دو حالت کاهش و افزايش مجدد را بپردازد.