شركت در موارد مشروحه زير انشعاب برق مشترك را موقتا قطع خواند كرد  :

::   در صورتي كه مشترك پس از تسويه حساب ، تقاضاي قطع موقت انشعب برق را بنمايد.در حالتيكه يك انشعاب چند مصرف كننده داشته باشد بايدكليه استفاده كنندگان تقاضاي قطع موقت انشعاب برق را بنمايد .

::   اگر مشترك در اجراي مفاد مقررات مندرج در آئين نامه ويا در تعهدات خود در مورد انشعاب برق به تشخيص شركت قصور كند .

::   اگر صورتحسابهاي برق مصرفي ويا ساير بدهيها در سررسيد مقرر پرداخت نشود .

::    در صورتي كه نيروي برق به مصرف غير مجاز برسد ويا در تاسيسات متعلق به شركت دستكاري شود يا مقررات فني و استاندارد و همچنين حريم تاسيسات برق رعايت نشود . 

::   در صورتي كه امكان قرائت وسايل اندازه گيري در سه دوره متوالي به دليل بسته بودن محل فراهم نگردد .

::   هرگاه حكمي از سوي مقامات قضايي در زمينه قطع برق صادر گردد .

وارد جمع آوري و ابطال انشعاب برق 

در هريك از چهار حالت زير شركت انشعاب برق مشترك را بطور دائم جمع آوري،اشتراك مربوطه را باطل و با مشترك تسويه حساب خواهد نمود :

::   هرگاه مشتركي كه تنها مصرف كننده برق از انشعاب مي باشد درخواست برچيدن دائم انشعاب نمايد .

::   هرگاه بدهي مشترك به %100 هزينه هاي عمومي برقراري انشعاب برسد. عليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت بدهي مربوطه پرداخت نگردد .

::   هرگاه يكسال از تاريخ برق بگذرد و مشترك عليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت وضع خود را مشخص ننمايد

::   هرگاه مشترك انشعاب قطع شده را دوباره خودسرانه وصل نمايد ، انشعاب جمع آوري خواهد شد

::   در مشتركيني كه به دليل عدم پرداخت به موقع صورتحسابهاي خود مشمول قطع موقت انشعاب برق مي گردند ، شركت مي تواند برقراري مجدد انشعاب را منوط به تاييديه پيش پرداخت نمايد. ميزان پيش پرداخت حداكثر مي تواند معادل بهاي برق آخرين صورتحساب باشد.

::   در مواردي كه جريان برق  مطابق آيين نامه قطع مي شود ، مشترك مجاز به دخالت در تاسيسات و وصل خودسرانه جريان برق نمي باشد و در صورت تخلف جريان برق قطع و برقراري مجدد آن موكول به سپردن تعهد كتبي بر تكرار نشدن خلاف و تسويه حساب كامل و پرداخت معادل 2 برابر هزينه وصل آن انشعاب برق خواهد بود .

 اخطار

::   مالكيت كنتور و لوازم اندازه گيري منحصرا با برق منطقه اي است ، بنابراين هرگونه دستكاري و تصرف خودسرانه در آن موجب پيگرد قانوني گرديده و كليه خسارات از مشترك اخذ مي گردد

::   وفق قانون مجازات اسلامي هركس مبادرت به استفاده غير مجاز از برق نمايد علاوه بر جبران خسارات وارده به تحمل تا سه سال حبس محكوم خواهد شد

تلفن هاي ضروري

در صورت بروز اشكالات احتمالي در سيستم برق مراتب را سريعا از طريق شماره تلفن 121 كه به طور شبانه روزي پاسخگوي شهروندان گرامي است ، اطلاع دهيد